Flokk Garantien

RH*

Allgemeine Bedingungen

RH Garantie gilt für Material- und Fabrikationsfehler aller Stühle ab Herstellungsdatum des Stuhls. Die Garantie deckt notwendige Ersatzteile ab. Arbeits- und Transportkosten werden nicht gedeckt. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. Sofern nichts anderes angegeben ist, beträgt das Maximalgewicht des Nutzers 150 kg. Die Garantie setzt eine normale Reinigung des Stuhls und des Stoffes bzw. Leders voraus.

10 Jahre Garantie auf Produkte von RH

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf Material- und Fabrikationsfehler aller RH-Stühle ab Herstellungsdatum des Stuhls. Die Garantie gilt für Stühle bei normaler Nutzung von maximal 9 Stunden pro Tag. Im Übrigen wird auf die allgemeinen Garantiebedingungen hingewiesen. Bezieht sich auf die Stühle, die nach dem 01.02.2010 geliefert wurden.

5 Jahre Garantie bei mehr als 9 Stunden Nutzung pro Tag

Flokk gewährt 5 Jahre Garantie auf Material- und Fabrikationsfehler aller RH-Stühle ab Herstellungsdatum des Stuhls. Die Garantie gilt für Stühle bei normaler Nutzung von mehr als 9 Stunden pro Tag. Im Übrigen wird auf die allgemeinen Garantiebedingungen hingewiesen.

5 Jahre Garantie bei 24/7-Nutzung

Flokk gewährt 5 Jahre Garantie auf RH-Stühle, die speziell für die 24-Stunden-Nutzung angeschafft werden und mit einem 24/7-zugelassenen Stoff/Leder aus der Flokk Standard Kollektion bezogen sind. Im Übrigen wird auf die allgemeinen Garantiebedingungen hingewiesen.

ESD, ESD Reinraum und Reinraum

Flokk gewährt 5 Jahre Garantie auf die Stuhlmodelle ESD, ESD Reinraum und Reinraum. Dabei wird eine regelmäßige Reinigung der Rollen und Laufflächen mit einem geeigneten Reinigungsmittel vorausgesetzt. Im Übrigen wird auf die allgemeinen Garantiebedingungen hingewiesen.

Standard Stoff- & Farbkollektion

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf Stoffe und Leder der Standard Fabric & Colour Collection bei normaler Nutzung der Stühle von maximal 9 Stunden pro Tag. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. Die Garantie gilt ab dem Produktionsdatum des Stuhls. RH gewährt 5 Jahre Garantie auf Stoffe und Leder der Standard Fabric & Colour Collection bei normaler Nutzung der Stühle von mehr als 9 Stunden pro Tag.

Curated Stoff- & Farbkollektion

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf Stoffe aus der Curated Stoff- & Farbkollektion, wenn der Stuhl bis zu 9 Stunden am Tag im normalen Gebrauch ist. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. RH gewährt eine 5-Jahres-Garantie auf Stoffe aus der Curated Stoff- & Farbkollektion, wenn der Stuhl länger als 9 Stunden pro Tag im normalen Gebrauch ist.

Extended Stoff- und Farbkollektion

Flokk gewährt 5 Jahre Garantie auf Stoffe und Leder der Extended Fabric & Colour Collection bei normaler Nutzung der Stühle von maximal 9 Stunden pro Tag. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. Für einige Stoffe der Extended Fabric & Colour Collection wird eine 5-Jahres-Garantie bei einer Nutzungsdauer von mehr als 9 Stunden pro Tag gewährt.

* Sollten Sie Fragen bezüglich der Garantie haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Den Kundenservice erreichen Sie Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr sowie Freitag von 8 bis 15 Uhr unter +49 211 3106100.

HÅG*

Allgemeine Bedingungen

Die HÅG Garantie gilt für Material- und Fabrikationsfehler aller HÅG-Stühle ab Herstellungsdatum des Stuhls. Sämtliche Garantieansprüche beinhalten die Bereitstellung des Ersatzteiles oder des Bezugs. Arbeits- und Transportkosten sind darin nicht enthalten. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen. Dieser ist von der Garantie ausgenommen. HÅG bietet eine lebenslange Garantie (geliefert ab 01.01.1996) auf alle Gasfedern (gilt nicht für Stühle mit mehr als 9 Stunden Nutzung pro Tag). Bei Stühlen, die nach BS 5459-2 getestet werden, beträgt das maximale Gewicht des Nutzers 150 kg, sonst 110 kg. Die Garantie setzt eine normale Reinigung des Stuhls und des Stoffes bzw. Leders voraus.

10 Jahre Garantie auf Produkte von HÅG

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf Material- und Fabrikationsfehler aller HÅG-Stühle ab Herstellungsdatum des Stuhls. Die Garantie gilt für Stühle bei normaler Nutzung von maximal 9 Stunden pro Tag. Sämtliche Garantieansprüche beinhalten die Bereitstellung des Ersatzteiles oder des Bezugs. Arbeits- und Transportkosten sind darin nicht enthalten. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser ist von der Garantie ausgenommen. Flokk bietet eine lebenslange Garantie auf alle Gasfedern (gilt nicht für Stühle mit mehr als 9 Stunden Nutzung pro Tag, siehe unten). Die Garantie setzt eine normale Reinigung des Stuhls und des Stoffes bzw. Leders voraus.

5 Jahre Garantie bei 24/7-Nutzung

Flokk gewährt 5 Jahre Garantie auf HÅG Stühle, die speziell zur 24-Stunden-Nutzung angeschafft wurden und mit einem 24/7-zugelassenen Stoff bzw. Leder aus der Flokk Standard Kollektion bezogen sind. Im Übrigen wird auf die allgemeinen Garantiebedingungen hingewiesen. 5 Jahre Garantie bei mehr als 9 Stunden Nutzung pro Tag Flokk gewährt 5 Jahre Garantie auf Material- und Fabrikationsfehler aller HÅG-Stühle ab Herstellungsdatum des Stuhls. Die Garantie gilt für Stühle bei normaler Nutzung von mehr als 9 Stunden pro Tag.

Ersatzteilgarantie

Flokk garantiert die Nachlieferbarkeit von Ersatzteilen für mindestens 10 Jahre ab Produktionsdatum. Die Garantie gilt für alle Teile, die zur Erhaltung der ursprünglichen Funktionalität des Stuhls notwendig sind. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Konstruktionsänderungen vorzunehmen, die dem technischen Fortschritt und der Produktionsverbesserung dienen.

Standard Stoff- & Farbkollektion

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf Stoffe aus der Standard Stoff- & Farbkollektion, wenn der Stuhl bis zu 9 Stunden am Tag im normalen Gebrauch ist. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. Flokk gewährt eine 5-Jahres-Garantie auf Stoffe aus der Standard Stoff- & Farbkollektion, wenn der Stuhl länger als 9 Stunden pro Tag im normalen Gebrauch ist.

Curated Stoff- & Farbkollektion

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf Stoffe aus der Curated Stoff- & Farbkollektion, wenn der Stuhl bis zu 9 Stunden am Tag im normalen Gebrauch ist. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. Flokk gewährt eine 5-Jahres-Garantie auf Stoffe aus der Curated Stoff- & Farbkollektion, wenn der Stuhl länger als 9 Stunden pro Tag im normalen Gebrauch ist.

Extended Stoff- und Farbkollektion

Flokk gewährt 5 Jahre Garantie auf Stoffe bzw. Leder der Extended Stoff-und Farbkollektion bei normaler Nutzung der Stühle von maximal 9 Stunden pro Tag. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. Für einige Stoffe der Extended Stoff- und Farbkollektion wird eine 5-Jahres-Garantie bei einer Nutzungsdauer von mehr als 9 Stunden pro Tag gewährt.

RBM*

Allgemeine Bedingungen

Die RBM Garantie gilt für Material- und Fabrikationsfehler aller RBM Stühle ab Herstellungsdatum des Stuhls. Sämtliche Garantieansprüche beinhalten die Bereitstellung des Ersatzteiles oder des Bezugs. Arbeits- und Transportkosten sind darin nicht enthalten.

6 Jahre Garantie auf Produkte von RBM

Flokk gewährt 6 Jahre Garantie auf Material- und Fabrikationsfehler aller RBM-Stühle und -Tische ab Herstellungsdatum des Produktes. Falls nicht anders angegeben, beträgt die maximale Belastbarkeit der Stühle 110 kg. Die Garantie gilt für Produkte bei normaler Nutzung von maximal 9 Stunden pro Tag.

Sämtliche Garantieansprüche beinhalten die Bereitstellung des Ersatzteiles oder des Bezugs. Arbeits- und Transportkosten sind darin nicht enthalten. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser ist von der Garantie ausgenommen.

Die Garantie setzt eine normale Reinigung des Stuhls bzw. Tisches und des Stoffes bzw. Leders voraus.

Standard Stoff- & Farbkollektion

Flokk gewährt 6 Jahre Garantie auf RBM Stühle mit Stoff- bzw. Lederbezügen der RBM Standard Stoff- & Farbkollektion und bei normaler Nutzung der Stühle von maximal 9 Stunden pro Tag. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. RBM gewährt 2 Jahre Garantie auf RBM Stühle mit Stoff- bzw. Lederbezügen der RBM Standard Stoff- & Farbkollektion und bei normaler Nutzung der Stühle von mehr als 9 Stunden pro Tag.

Curated Stoff- & Farbkollektion

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf Stoffe aus der Curated Stoff- & Farbkollektion, wenn der Stuhl bis zu 9 Stunden am Tag im Normalen Gebrauch ist. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. RBM gewährt eine 5-Jahres-Garantie auf Stoffe aus der Curated Stoff- & Farbkollektion, wenn der Stuhl länger als 9 Stunden pro Tag im normalen Gebrauch ist.

Extended Stoff- & Farbkollektion

Flokk gewährt 6 Jahre Garantie auf RBM Stühle mit Stoff- bzw. Lederbezügen der RBM Extended Stoff- & Farbkollektion und bei normaler Nutzung der Stühle von maximal 9 Stunden pro Tag. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt. Für einige Stoffe der RBM Extended Stoff- & Farbkollektion wird eine 2-Jahres-Garantie bei einer Nutzungsdauer von mehr als 9 Stunden pro Tag gewährt.

BMA*

BMA Garantiebestimmungen

Das Sortiment von BMA Ergonomics setzt sich aus vier Produktgruppen zusammen, und zwar Bürostühle, ESD-Büro-Stühle (antistatisch), 24-Stunden-Stühlen und Service und Smart Chair Technologie.

Für Bürostühle und ESD-Büro-Stühle (antistatisch) gelten folgende Bestimmungen:

1. Flokk gewährt 10 Jahre Werksgarantie, davon 3 Jahre vollständig, auf alle gelieferten Produkte und Teile von BMA Ergonomics.
2. Die Werksgarantie gilt ab dem Liefermonat und bezieht sich auf Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch und angemessener Pflege des Produkts. Mit Verschleiß ist bei normaler Nutzung zu rechnen; dieser wird von der Garantie nicht abgedeckt.
3. In den ersten 3 Jahren erstreckt sich die Werksgarantie auch auf Ersatzteile und Arbeitskosten. In dieser ersten Garantiezeit werden alle Teile, die nach Beurteilung durch Flokk nachweisliche Mängel infolge von Material- und/oder Herstellungsfehlern aufweisen, kostenlos durch neue Teile ersetzt. Die restliche Garantiezeit bezieht sich ausschließlich auf Ersatzteile. Die Ersatzteile werden von Flokk geliefert. Auf Wunsch kann Flokk die Montage für Sie durchführen. Sie erhalten dann eine Rechnung über Arbeitslohn und Anfahrtskosten.
4. Flokk gewährt keine Werksgarantie auf Bezüge/Stoffe. Für Bezüge/Stoffe gelten die Garantiebestimmungen des betreffenden Lieferanten. Eventuelle Reklamationen zu Bezügen werden dem Lieferanten zur Beurteilung vorgelegt. Dabei gelten die Garantiebestimmungen des Lieferanten.
5. Flokk gewährt auf Ersatzteile von BMA Ergonomics eine Nachliefergarantie von 10 Jahren.

Für 24-Stunden-Stühle gelten folgende Bestimmungen:

1. Flokk gewährt 36 Monate Vollgarantie: Rundum-Sorglos-Paket inkl. aller Teile, Anfahrts- und Arbeitskosten. Reparaturen durch werkseigenen BMA Servicespezialisten vor Ort.
2. Die Werksgarantie gilt ab dem Liefermonat und bezieht sich auf Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch und angemessener Pflege des Produkts.
3. Während dieser Garantiezeit bezieht sich die Werksgarantie auch auf Ersatzteile und Arbeitskosten. Alle Teile, die nach Beurteilung durch Flokk nachweisliche Mängel infolge von Material- und/oder Herstellungsfehlern aufweisen, werden dann kostenlos durch neue Teile ersetzt.
4. Flokk gewährt keine Werksgarantie auf Bezüge. Für Bezüge gelten die Garantiebestimmungen des betreffenden Lieferanten. Eventuelle Reklamationen zu Bezügen werden dem Lieferanten zur Beurteilung vorgelegt. Dabei gelten die Garantiebestimmungen des Lieferanten.
5. Flokk gewährt auf Ersatzteile von BMA Ergonomics eine Nachliefergarantie von 10 Jahren.

Service und Smart Chair Technologie

Für die Bürostühle und ESD-Büro-Stühle (antistatisch) gelten folgende Bestimmungen: Flokk gewährt nach Instandsetzung (ab Rechnungsdatum) 1 Jahr vollständige Werksgarantie auf alle ausgetauschten Ersatzteile. Die Werksgarantie bezieht sich in diesem Zeitraum auch auf Arbeits- und Fahrtkosten.

Für die 24-Stunden-Stühle gelten folgende Bestimmungen:

Flokk gewährt nach Instandsetzung (ab Rechnungsdatum) 6 Monate vollständige Werksgarantie auf alle ausgetauschten Ersatzteile. Die Werksgarantie bezieht sich in diesem Zeitraum auch auf Arbeits- und Fahrtkosten.

Giroflex*

Unsere Garantieleistungen

- 5 Jahre Garantie auf Konstruktion, Material und Verarbeitung (bei sachgemäßer Behandlung und normaler Beanspruchung)
- 2 Jahre Garantie auf Giroflex-Bezugsmaterial, Gasfeder, Rollen und Gleiter
- Die Garantie schließt angelieferte Bezugsmaterialien, Stoss- und Reißschäden an Polsterbezügen durch offensichtlich unsorgfältige Behandlung, wie auch normale Abnutzung von Bezugsmaterialien, Rollen und Gleitern aus
- Keine Garantie wird auf Farbgleichheit von Stoffen und Leder bei Nachbestellungen, für CleanGuard-Behandlungen und nach Selbstbehebung von Schäden gewährleistet
- Leder und Holz sind Naturprodukte. Holz- und Leder-typische Merkmale werden als Beanstandungsgrund nicht anerkannt

Maßgebend für die Garantieleistungen sind die Angaben auf dem Stuhletikett/-label sowie die Garantiebestimmungen der Preisliste.

Garantieverlängerung

Wir sind uns so sicher, dass wir Ihnen für ausgesuchte Modelle beim Neukauf eine Garantieverlängerung von 5 auf 7 Jahre anbieten.

Modelle, die mit einer Garantieverlängerung belegt werden können:

- giroflex 64
- giroflex 68
- giroflex 545

24-Stunden-Bereich

36 Monate Garantie: auf Konstruktion, Material und Verarbeitung der Produkte, sachgemäße Behandlung und normale Beanspruchung vorausgesetzt. Die Garantie für Bezugmaterial, Gasfeder, Rollen und Gleiter beschränkt sich in jedem Fall auf 24 Monate.

Maßgebend für den Ablauf der Garantiedauer bei Giroflex Produkten sind die Angaben auf dem Stuhletikett/-label auf der Unterseite des Stuhls.

Profim

Die Profim Garantie betrifft Produkte, die in der aktuellen Preisliste und auf der Internetseite www.profim.de angezeigt wurden.

Die Garantiefrist für das Angebot „Standard Classic - die ausgewählten Produkte“ liegt bei 5 Jahren, jedoch nicht länger als 7 Jahre vom Herstellungsdatum bei normaler Nutzungsdauer von 40 Stunden pro Woche.

Die Garantiefrist für das Angebot „Classic“ liegt bei 3 Jahren, jedoch nicht länger als 4 Jahre vom Herstellungsdatum bei normaler Nutzungsdauer von 40 Stunden pro Woche.

Ist ein Produkt länger als 8 Std. am Tag benutzt, verkürzt sich die Garantiefrist auf 3 Jahre, beim 24 Stunden Einsatz 1 Jahr.

Offecct

Die Garantie für Material- und Konstruktionsfehler beträgt 5 Jahre ab Lieferdatum. Verschleiß, Risse und Beschädigungen an lackierten Teilen sowie an Gleitern und Filzgleitern sowie Klettverschlüssen bewegter Soundwaves fallen nicht unter diese Garantie.

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