Garantie und Produktqualität

Wir haben einen hohen Qualitätsanspruch in allem, was wir tun, von Materialien und Haltbarkeit bis hin zu Ergonomie und Design. Wir sind nach ISO 9001 zertifiziert und verfügen über ein Qualitätsmanagementsystem, das die hohe Qualität der Flokk-Produkte sicherstellt.

Produktqualität

Ein Flokk-Stuhl ist so gebaut, dass er Belastungen standhält und lange hält. Alle Stühle werden daher strengen Tests und Zulassungen nach bekannten Standards für verschiedene Märkte unterzogen.

Technische Qualität bedeutet, Produkte zu entwickeln, die dem Benutzer über eine lange Nutzungsdauer hinweg einen komfortablen und störungsfreien Sitzkomfort bieten. Um dies zu gewährleisten, setzen wir intern und extern entwickelte Validierungskriterien und umfangreiche Tests ein. Unsere Sitzprodukte sollten allen wichtigen Standards und Normen entsprechen, die für ihr Segment und ihren Markt relevant sind, d. h. EN 1335-1 für Arbeitsstühle, NPR 1813 für Benelux, GS-Zeichen für Deutschland, BS 5459-2 für Großbritannien, ANSI BIFMA für die USA, Swedish Mobelfakta für Schweden usw. Einige Stuhlmodelle erfüllen darüber hinaus auch Brandschutz-, Reinraum- und ESD (elektrostatische Entladung) – Anforderungen.

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Garantie

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Garantie von Flokk umfasst alle HÅG-, RBM-, RH- und BMA-Stühle gegen: Material- und Herstellungsfehler sowie Mängel ab dem Produktionsdatum des Stuhls. Die Garantie umfasst alle notwendigen Ersatzteile. Arbeits- und Transportkosten werden nicht übernommen. Normaler Verschleiß wird von der Garantie nicht abgedeckt. Die Garantie setzt voraus, dass Stuhl und Stoffe/Leder einer normalen Reinigung unterzogen werden.

Garantie für Ersatzteile

Flokk garantiert die Lieferung von Ersatzteilen für einen Zeitraum von mindestens 10 Jahren ab dem Produktionsdatum des Stuhls. Die Garantie umfasst die Teile, die zur Erhaltung der ursprünglichen Funktionsfähigkeit des Stuhls erforderlich sind.

HÅG – 10 Jahre Garantie für HÅG-Produkte

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf alle HÅG-Stühle, die bis zu 9 Stunden pro Tag in Gebrauch sind. Sofern nicht anders angegeben, beträgt das maximale Gewicht für Benutzer 110 kg.

24/7 – 5 Jahre Garantie

Flokk gewährt eine 5-Jahres-Garantie auf HÅG-Stühle, die speziell für den 24-Stunden-Betrieb gekauft wurden und mit 24/7-geprüften Stoffen/Ledern aus der Flokk-Standardstoffkollektion bezogen sind.

> 9 Stunden/Tag – 5 Jahre Garantie

Flokk gewährt eine 5-Jahres-Garantie für alle HÅG-Stühle, die mehr als 9 Stunden pro Tag in Gebrauch sind.

RH – 10 Jahre Garantie für RH-Produkte

Flokk gewährt auf alle RH-Stühle, die unter normalen Bedingungen bis zu 9 Stunden pro Tag verwendet werden, eine 10-Jahres-Garantie. Sofern nicht anders angegeben, beträgt das maximale Gewicht für Benutzer 150 kg.

24/7 und Kontrollraum – 5 Jahre Garantie

Flokk bietet eine 5-Jahres-Garantie für RH-Stühle, die für den 24/7-Einsatz in Kontrollräumen zugelassen sind.
Polstermöbel sind nicht durch diese Bedingungen abgedeckt, es sei denn, es handelt sich um einen von RH zugelassenen 24/7-Stoff.

> 9 Stunden/Tag – 5 Jahre Garantie

Flokk bietet eine 5-Jahres-Garantie für alle RH-Stühle, die mehr als 9 Stunden pro Tag im normalen Gebrauch sind.

BMA – 10 Jahre Garantie für BMA-Produkte

Flokk gewährt 10 Jahre Garantie auf alle BMA-Stühle, die unter normalen Bedingungen bis zu 9 Stunden pro Tag benutzt werden. Sofern nicht anders angegeben, beträgt das maximale Gewicht für Benutzer 150 kg.

24/7 – 3 Jahre Garantie

Flokk bietet eine 3-Jahres-Garantie für BMA-Stühle, die speziell für den 24-Stunden-Einsatz gekauft wurden und die mit BMA-zugelassenen 24/7-Stoffen/Ledern bezogen sind. Aktuelle BMA 24/7 Modelle sind: Axia Vision 24/7, Axia Fokus 24/7, BMA Secure 24.

> 9 Stunden/Tag – 5 Jahre Garantie

Flokk bietet eine 5-Jahres-Garantie für alle BMA-Stühle, die mehr als 9 Stunden pro Tag in Gebrauch sind, ausgenommen BMA 24/7-Stühle

RBM – 5 Jahre Garantie für RBM-Produkte

Flokk bietet eine 5-Jahres-Garantie für alle RBM-Stühle/Tische, die bei normaler Nutzung bis zu 9 Stunden pro Tag verwendet werden. Sofern nicht anders angegeben, beträgt das maximale Gewicht für Benutzer 110 kg.

Richtlinien und Zertifikate

Wir sind stolz darauf, das ISO 9001-Zertifikat erhalten zu haben, das unser hohes Qualitätsniveau sowohl bei den Produkten als auch bei den Prozessen bestätigt.

Flokk-Qualitätsrichtlinien

ISO 9001 Zertifikat – zertifiziert durch KIWA

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