Quelques mots du Président

Le Président de Flokk, Lars Roiri, a partagé ses réflexions sur la croissance continue et le développement de l'entreprise, y compris l'acquisition de nouvelles marques et sur le défi de l’année 2020.

Flokk – Une performance solide au cours d'une année extraordinaire

Lorsque je regarde l’année 2020, je suis très heureux de pouvoir dire à l’ensemble de l’équipe Flokk : Bravo à toutes et à tous !

C'est particulièrement gratifiant parce que l'année a démarrée d'une manière très difficile pour la société dans son ensemble et pour Flokk en tant qu'entreprise.

En plus de la pandémie mondiale, Flokk a dû faire face à des problématiques imprévues . À l'automne 2019, nous avons acquis la société américaine '9to5 Seating', mais nous avons à peine eu le temps de fêter l'événement, car nous avons appris qu'une de nos principales lignes de production (Turek, Pologne), avait été endommagée par un incendie. La chose la plus importante était qu'aucun de nos collègues n'avait été physiquement touché, et nous nous sommes donc immédiatement mis au travail pour rétablir la production des produits concernés. Grâce aux grands efforts de nos équipes de développement et d'approvisionnement, nous avons dépassé nos prévisions et nous avons pu récupérer 90% des produits endommagés par l'incendie. L'incident a considérablement affecté les ventes de notre marque Profim, qui est produite à Turek, mais grâce à un travail acharné, je suis convaincu que nous allons récupérer notre part de marché maintenant que notre portefeuille de produits est entièrement restauré.

Puis, bien sûr, sont venues les innombrables restrictions dues à la pandémie et les différents confinements à partir du mois de mars. En quelques semaines, nous avons vu les commandes diminuer en raison de l'incertitude du marché et nous avons dû réagir immédiatement pour adapter les dépenses à la nouvelle réalité. Dans cette situation, qui présentait des similitudes avec celle que nous avons connue après la crise financière il y a dix ans, l'équipe de Flokk a une fois de plus démontré sa grande capacité pour ajuster ses dépenses. Les nouvelles mesures ont été rapidement mises en œuvre dans l'ensemble du groupe. Cette flexibilité nous a permis de maintenir la rentabilité de l’entreprise à travers les hauts et les bas de 2020.

Position renforcée

En ce début d'année, je suis extrêmement fier de ce que nous avons accompli en 2020

Bien que le marché du mobilier de bureau ait reculé en 2020, nous avons réussi à renforcer notre position sur plusieurs marchés en Europe et à rester le leader incontesté du marché européen des chaises de bureau. En 2020, 76 % des ventes ont été réalisées en dehors de la Scandinavie, ce qui signifie que nous nous sommes définitivement développés au-delà de notre territoire national. L'acquisition de 9to5 Seating nous permet de grandir sur l'important marché américain et de nous établir en tant que fabricant en Asie, soulignant ainsi nos ambitions mondiales.

Le marché a également offert de nouvelles perspectives à fort potentiel en 2020, et nous avons pu agir rapidement pour en tirer parti. Par exemple, nous avons eu une forte croissance dans le marché du télétravail, ce qui a permis à notre marque de chaises HÅG d'atteindre des ventes record en 2020.

Nous continuons également à améliorer nos chaînes et sites de production. Au cours des dernières années, nous avons transféré la production des marques RBM, BMA et Malmstolen à notre fabrique de Nässjö (Suède) en 2020. En 2021, nous continuerons à optimiser notre production. Nous passerons de sept à cinq usines en transférant la production de la marque OFFECCT de Tibro (Suède) et de la marque Giroflex de Koblenz (Suisse), à Turek (Pologne).

En 2020, nous avons également accompli d’importants progrès en matière de digitalisation. Notre site web s'améliore de jour en jour et nous sommes de plus en plus présents en ligne, permettant ainsi à nos distributeurs et architectes partenaires d’être plus visibles.

Nous avons pu observer comment la pandémie a accéléré les changements déjà présents des environnements de travail. Avec notamment des approches plus flexibles lorsqu’il s’agit de travailler à la maison ou au bureau ou encore le développement des espaces de travail partagés et/ou collaboratifs Nous offrons des chaises de travail de haute qualité avec un design élégant pour ceux qui veulent travailler à domicile et nous avons dorénavant un portefeuille complet de solutions pour équiper les bureaux de demain , s’adaptant parfaitement aux espaces de travail, de réunion ou encore collaboratif mais aussi avec nos gammes ‘soft seating’ pour espaces conviviaux et de détente de plus en plus présents. Les chaises de bureau et le ‘soft seating’ représentaient déjà un tiers des ventes en 2020.

En résumé, Flokk est devenu un fournisseur offrant des solutions complètes couvrant l’ensemble des besoin en matière d’assise.

Durabilité

Les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) ont toujours été une composante fondamentale de l'ADN de Flokk. En 2020, nous avons vu comment ces aspects ont pris de l’importance , non pas seulement dans les agendas des politiciens et des ONG, mais aussi dans les communautés financières et commerciales.

Lors de la conception de nouveaux produits, nous respectons des critères de conception circulaire durable afin de limiter notre empreinte environnementale. Ces critères, ainsi que la haute qualité des matériaux utilisés et leur design intemporel, contribuent à rendre tous nos produits beaucoup plus durables.

Au cours de l'année 2020, nous avons renforcé nos facteurs 'ESG' et ce point figurera à nouveau parmi les priorités de l'année à venir. Je vous encourage à jeter un coup d'œil à notre rapport sur la durabilité de l'entreprise, présent dans le rapport annuel, pour constater l'excellent travail accompli par Flokk dans ce domaine.

Un regard vers l'avenir

Après avoir surmonté les turbulences de 2020, je pense que Flokk est très bien positionné pour aborder la prochaine étape de notre voyage.

Tout d'abord, la croissance de la demande que nous avons constaté fin de 2020 a continué en 2021, et nous prévoyons qu'un rebond général du marché post-pandémie ouvrira la voie à une croissance continue pour Flokk. Nous continuerons à explorer les possibilités que ces changements nous offrent.

L’efficacité des opérations est la marque de fabrique de Flokk. Nous poursuivrons notre programme d'excellence opérationnelle dans l'ensemble du groupe, en nous basant sur notre plateforme opérationnelle automatisée, efficace et adaptable, qui permet une production à la demande et personnalisée.

L'innovation sera la clé de la réussite durable de Flokk. Notre budget de recherche et développement est en augmentation. Nous avons déjà plusieurs projets de développement de produits qui répondront aux tendances croissantes concernant le 'ESG' et aux changements des modes de travail au bureau et à domicile.

Flokk est leader en ce qui concerne développement durable et possède des décennies d'expérience en matière d'innovation. Il faut remonter au début des années 90 pour voir HÅG devenir la première entreprise norvégienne à avoir un responsable de développement durable à plein temps. À l'avenir, Flokk continuera à s’engager pleinement dans ce domaine et à suivre activement les progrès réalisés. Un exemple de durabilité à long terme est que l'utilisation de plastiques recyclés augmente d'année en année. En 2019, 649 tonnes de plastique recyclé ont été utilisées, 800 l'année dernière et nous voulons utiliser 1000 tonnes en 2021.

La tendance à la digitalisation de Flokk va se poursuivre en 2021, car de plus en plus de ventes se font en ligne. Nous avons réalisé des investissements importants pour améliorer l'efficacité opérationnelle entre Flokk et nos partenaires de distribution, ce qui a conduit à une croissance significative des ventes en ligne. Nous continuerons à tester de nouveaux modèles commerciaux pour améliorer et développer davantage notre secteur.

HÅG Capisco Puls 8010 Snow-plough-markers_1400_1200

Réflexions finales

La consolidation du secteur restera l'une de nos priorités. Au cours des années, nous avons construit un modèle pour acheter, intégrer et améliorer des entreprises. Nous avons acquis six entreprises au cours des cinq dernières années, nous ouvrant ainsi de nouveaux marchés, ajoutant de nouveaux produits à notre portfolio et nous faisant réaliser d'importantes synergies. Nous avons l'intention d'utiliser notre position de leader sur le marché européen pour poursuivre la consolidation du secteur des sièges de bureau encore très fragmenté. Nous recherchons activement des opportunités de fusions et acquisitions génératrices de valeur.

Je suis très fier de la façon dont nos employés ont relevé les défis de 2020. Cela me rend confiant en l’avenir radieux de Flokk, tant en 2021 que dans les années à venir.

Lars I. Røiri

Président Directeur général

Rapport annuel – 2021
Incluant le rapport de développement durable de Flokk

Téléchargez le rapport