Garantie et qualité des produits

Nous exigeons une haute qualité dans tout ce que nous faisons, depuis les matériaux à la durabilité jusqu'à l'ergonomie et le design. Nous sommes certifiés ISO 9001 et nous disposons d'un système de gestion de qualité qui garantit la haute qualité des produits Flokk.

Qualité du produit

Un siège Flokk est conçu pour résister aux chocs et pour durer. C'est pourquoi tous les sièges sont minutieusement testés et approuvés selon les normes fixées par les différents marchés.

Assurer la qualité technique implique de concevoir des produits qui offrent à l'utilisateur un siège confortable et sans défaillance pendant une longue durée de vie. Pour y parvenir, nous utilisons un ensemble de critères de validation développés en interne et en externe, ainsi que des tests intensifs. Nos sièges doivent être conformes aux principaux standards et normes applicables à leur segment et à leur marché, c'est-à-dire, par exemple, EN 1335-1 pour les sièges de travail, NPR 1813 pour le Benelux, GS pour l'Allemagne, BS 5459-2 pour le Royaume-Uni, ANSI BIFMA pour les États-Unis, Mobelfakta pour la Suède, etc. Certains modèles de sièges sont également conformes aux exigences en matière de résistance au feu, de salle blanche et de décharge électrostatique (ESD).

Garantie

Conditions générales

La garantie de Flokk couvre tous les sièges HÅG, RBM, RH et BMA contre les défauts de matériaux et de fabrication, à partir de la date de production de la chaise. La garantie couvre toutes les pièces de rechange nécessaires au bon fonctionnement du produit. Les frais de main-d'œuvre et de transport ne sont pas couverts. L'usure normale n'est pas couverte par la garantie. La garantie est valable à condition que le fauteuil et les tissus/cuirs soient régulièrement nettoyés.

Garantie des pièces détachées

Flokk garantit la livraison de pièces détachées pendant un minimum de 10 ans après la date de fabrication du siège. La garantie couvre les pièces nécessaires au maintien de la fonctionnalité première du siège.

HÅG - Garantie de 10 ans

Flokk offre une garantie de 10 ans pour tous les sièges HÅG qui sont en usage normal pendant un maximum de 9 heures par jour. Sauf indication contraire, le poids maximal des utilisateurs est de 110 kg.

24/7 - Garantie de 5 ans.

Flokk offre une garantie de 5 ans pour les sièges HÅG qui sont spécifiquement achetés pour une utilisation 24h/24 et 7j/7, et qui sont habillés dans des tissus/cuirs de la collection "Standard Fabric" approuvés pour ce type d’usage.

9 heures/jour - Garantie de 5 ans.

Flokk offre une garantie de 5 ans pour tous les sièges HÅG qui sont en utilisation normal pendant un maximum de 9 heures par jour.

RH - Garantie de 10 ans

Flokk offre une garantie de 10 ans pour tous les sièges RH qui sont en usage normal pendant un maximum de 9 heures par jour. Sauf indication contraire, le poids maximal des utilisateurs est de 150 kg.

Salle de contrôle 24/7- Garantie de 5 ans.

Flokk offre une garantie de 5 ans pour les sièges RH qui sont homologués pour une utilisation en salle de contrôle 24/7.
LLes tissus ne sont pas couverts par ces conditions, sauf s'il s'agit d'un tissu certifié par RH, 24/7.

9 heures/jour - Garantie de 5 ans

Flokk offre une garantie de 5 ans pour tous les sièges RH qui sont en utilisation normal pendant un maximum de 9 heures par jour.

BMA - Garantie de 10 ans

Flokk offre une garantie de 10 ans pour tous les sièges BMA qui sont en usage normal pendant un maximum de 9 heures par jour. Sauf indication contraire, le poids maximal des utilisateurs est de 150 kg.

24/7 - Garantie de 3 ans.

Flokk offre une garantie de 3 ans pour les sièges BMA qui sont spécialement achetés pour une utilisation 24/7 et qui sont tapissés avec des tissus/cuirs 24/7 approuvés par BMA. Les modèles actuels de BMA 24/ sont : Axia Vision 24/7, Axia Focus 24/7, BMA Secure 24.

9 heures/jour - Garantie de 5 ans

Flokk offre une garantie de 5 ans pour tous les sièges BMA qui sont en usage normal pendant un maximum de 9 heures par jour, à l'exception des sièges BMA 24/7.

RBM – Garantie de 5 ans

Flokk offre une garantie de 5 ans pour tous les sièges/tables RBM qui sont en usage normal pendant un maximum de 9 heures par jour. Sauf indication contraire, le poids maximal des utilisateurs est de 110 kilos.

Politique et certificats

Nous sommes fiers d'avoir obtenu le certificat ISO 9001 pour la gestion de la qualité, qui reconnaît notre haut niveau de qualité tant au niveau des produits que des processus.

Politique de qualité Flokk

Certificat ISO 9001 - certifié par KIWA

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