Kwaliteit

Een Flokk stoel is ontworpen om tegen een stootje te kunnen en om lang mee te gaan. Alle stoelen worden daarom grondig getest en goedgekeurd volgens bekende normen voor verschillende markten.

Technische kwaliteit

We eisen hoge kwaliteit in alles wat we doen. Van materialen en duurzaamheid tot ergonomie en design. We hanteren daarom 3 hoofdcategorieën als het gaat om kwaliteit: Technische kwaliteit, Kwaliteit van onze Service en Kwaliteitsbeleving.

Onze zitoplossingen moeten voldoen aan de belangrijkste normen en standaarden, relevant voor het segment en de markt. Dat houdt bijvoorbeeld in: EN 1335-1 voor bureaustoelen, NPR 1813 voor de Benelux, GS mark voor Duitsland, BS 5459-2 voor het Verenigd Koninkrijk, Möbelfakta voor Zweden en ANSI BIFMA voor de VS etc.
Sommige stoelen voldoen ook aan brand veiligheids-, cleanroom- en ESD (electro static discharge)-criteria. Kwaliteit van onze Service – efficiënte en voorspelbare bedrijfsprocessen – klachtenafhandeling – after sales.

Het product moet overeenkomen met de verwachtingen van de gebruiker. Precisie, tactiliteit, en geluid zijn hierbij belangrijke factoren.
Kwaliteitservaring – gebruikerservaring (eindgebruiker) – oppervlakte en afwerking – materialen en verbinding tussen materialen – soepele en intuïtieve functies.

Ook de samenwerking en communicatie met Flokk moeten in lijn zijn met onze positie als leverancier van hoogwaardig kantoormeubilair.
Efficiënte en voorspelbare bedrijfsprocessen, inclusief het afhandelen van klachten en andere after sales-diensten, zijn essentiële factoren die bijdragen aan een prettige klantbeleving.

Garantie

Algemene garantievoorwaarden

Flokk's garantie dekt alle HÅG-, RBM-, RH- en BMA-stoelen tegen: materiaal- en fabricagefouten en gebreken vanaf de productiedatum van de stoel. De garantie dekt alle benodigde reserveonderdelen. Normale slijtage valt niet onder de garantie. De garantie is afhankelijk van de stoel en stoffen / leer die normaal worden gereinigd.

RESERVEONDERDELEN GARANTIE

Flokk garandeert de levering van reserveonderdelen gedurende minimaal 10 jaar na de productiedatum van de stoel. De garantie dekt de onderdelen die nodig zijn om de originele functionaliteit van de stoel te behouden.

HÅG – 10 jaar garantie voor HÅG producten

Flokk biedt bij normaal gebruik tot 9 uur per dag 10 jaar garantie op alle HÅG stoelen. Tenzij anders aangegeven, is het maximale gewicht voor gebruik 110 kg.

24/7 – 5 jaar garantieFlokk biedt 5 jaar garantie op HÅG stoelen die specifiek zijn aangeschaft voor 24/7-gebruik en die gestoffeerd zijn met een voor 24/7-gebruik goedgekeurde stof/leersoort van Flokk's Standard stoffen collectie.

Meer dan 9 uur per dag – 5 jaar garantie

Flokk biedt 5 jaar garantie op alle HÅG stoelen die op een normale manier meer dan 9 uur per dag worden gebruikt.

About_us_03

RH NEW LOGIC

Lees meer

RH – 10 jaar garantie op RH producten

Flokk biedt, bij normaal gebruik van 9 uur per dag 10 jaar garantie op alle RH stoelen. Voor normaal gebruik voor meer dan 9 uur per dag biedt RH een garantie van 5 jaar op alle stoelen. Tenzij anders aangegeven, is het maximale gewicht voor gebruik 150 kg.

24/7 – 5 jaar garantie

Flokk biedt een garantie van 5 jaar voor RH stoelen die zijn goedgekeurd voor 24/7-gebruik of voor gebruik in de controlekamer. Stoffering valt niet onder deze garantie, tenzij het een door RH goedgekeurde 24/7-stof betreft.

Meer dan 9 uur per dag – 5 jaar garantie

Flokk biedt 5 jaar garantie op alle RH stoelen die op een normale manier meer dan 9 uur per dag worden gebruikt.

BMA – 5 jaar garantie

Alle Axia Classic ergonomische bureaustoelen voldoen aan de meest recente standaarden EN 1335 en NPR 1813.

RBM – 6 jaar garantie voor RBM producten

Flokk biedt 6 jaar garantie op alle RBM stoelen/tafels die op een normale manier worden gebruikt tot 9 uur per dag. Zie ook de algemene garantievoorwaarden voor meer informatie. Dit geldt voor stoelen en tafels die zijn geleverd na 01.02.2010. Tenzij anders aangegeven, is het maximale gewicht voor gebruik 110 kg.

24/7 – 2 jaar garantie

Flokk biedt 2 jaar garantie op RBM bureaustoelen die specifiek zijn aangeschaft voor 24/7-gebruik en die gestoffeerd zijn met een voor 24/7-gebruik goedgekeurde stof/leersoort van Flokk’s Standard stoffen en kleuren collectie. Zie ook de algemene garantievoorwaarden voor meer informatie.

Flokk Quality Policy

Neem contact op

Laat hieronder je gegevens achter zodat we zo snel mogelijk contact kunnen opnemen.

Ga naar Flokk contactpagina