Słowo od CEO

Dyrektor generalny Flokk Lars Roiri dzieli się swoimi przemyśleniami na temat dalszego wzrostu i rozwoju Flokk House of Brands, w tym przejęcia kilku nowych marek i ambitnego roku 2020.

Flokk – dobre wyniki w niezwykłym roku

Jestem bardzo zadowolony, że mogę spojrzeć na rok 2020 i powiedzieć do zespołu Flokk: dobra robota!

Jest to tym bardziej satysfakcjonujące, że początek roku był bardzo trudny, zarówno dla społeczeństwa w skali globalnej, jak i dla firmy Flokk.

Oprócz pandemii stanęliśmy przed kilkoma innymi wyzwaniami. Jesienią 2019 roku przejęliśmy amerykańską firmę 9to5 Seating - to kolejny kamień milowy dla Grupy Flokk. Jednak ledwo zdążyliśmy to uczcić i odpowiednio przygotować się do poznania nowych kolegów, dowiedzieliśmy się, że jeden z naszych głównych zakładów produkcyjnych, w Turku w Polsce, został dotknięty pożarem. Na szczęście, żaden z naszych pracowników nie odniósł fizycznych obrażeń, a my natychmiast rozpoczęliśmy przywracanie linii produkcyjnych dotkniętych pożarem Dzięki ogromnym wysiłkom zespołów ds. rozwoju nowych produktów i zaopatrzenia, przekroczyliśmy nasze wewnętrzne oczekiwania i odzyskaliśmy 90% produktów, które w wyniku pożaru stały się niedostępne. Incydent ten znacząco wpłynął na sprzedaż marki Profim produkowanej w Turku. Mimo to, nie zwolniliśmy obrotów i jestem przekonany, że teraz, kiedy nasze portfolio jest w pełni odbudowane, odzyskamy udział w rynku w satysfakcjonującym nas stopniu.

W marcu z kolei doszły wszelkie ograniczenia związane z pandemią. Po kilku tygodniach zaobserwowaliśmy spadek zamówień spowodowany niepewnością na rynku. Musieliśmy natychmiast zareagować, aby dostosować się do nowej rzeczywistości. W sytuacji analogicznej do tej po kryzysie finansowym dekadę wcześniej, zespół Flokk ponownie wykazał się imponującą zdolnością dostosowania swojej bazy kosztowej, dzięki szybkiemu wdrożeniu środków zabezpieczających w całej Grupie. Ta elastyczność umożliwiła nam utrzymanie zdrowej rentowności mimo wzlotów i upadków w 2020 roku.

Wzmocniona pozycja

Biorąc pod uwagę taki początek roku, jestem niezwykle dumny z tego, co udało nam się osiągnąć w 2020 roku.

Mimo, że popyt na rynku siedzisk biurowych w 2020 roku zmniejszył się, nam udało się wzmocnić pozycję na kilku z naszych największych rynków w Europie. Pozostajemy zdecydowanym liderem na europejskim rynku siedzisk biurowych. W 2020 roku 76 procent sprzedaży pochodziło spoza Skandynawii, a to oznacza, że zdecydowanie wyszliśmy poza naszą skandynawską ojczyznę. Przejęcie 9to5 Seating zapewniło atrakcyjną platformę wzrostu na ważnym rynku amerykańskim, jak również przyczółek produkcyjny w Azji, podkreślając nasze globalne ambicje.

W 2020 roku na rynku pojawiły się również nowe możliwości, które udało nam się szybko wykorzystać. Odnotowaliśmy między innymi mocny wzrost w wyposażaniu biur domowych, dzięki czemu nasza marka HÅG, produkująca krzesła pracownicze, osiągnęła w tym roku rekordowy poziom sprzedaży.

Kontynuujemy również usprawnianie zakładów produkcyjnych. W ciągu ostatnich lat przenieśliśmy produkcję marek RBM i BMA do Nässjö w Szwecji, a następnie przenieśliśmy markę Malmstolen w 2020 roku. W 2021 roku będziemy w dalszym ciągu pracować nad optymalizacją naszego śladu produkcyjnego: gdy przeniesiemy produkcję marki OFFECCT z Tibro w Szwecji, a marki Giroflex z Koblencji w Szwajcarii do Turku w Polsce, siedem fabryk zostanie zredukowanych do pięciu.

W 2020 roku poczyniliśmy także znaczące kroki w zakresie digitalizacji. Back-end firmy Flokk już od dłuższego czasu jest całkowicie cyfrowy, a front-end digitalizuje się coraz bardziej z każdym dniem, dzięki takim narzędziom i rozwiązaniom, które wzmocnią zarówno naszą obecność w Internecie, jak i pozycję naszych dealerów i architektów.

Zauważyliśmy też, że pandemia przyspieszyła pojawiające się już wcześniej trendy związane z miejscem pracy – pojawiła się większa elastyczność w podejściu do pracy w domu lub w biurze albo bardziej zespołowe wykorzystanie przestrzeni biurowej. W naszej ofercie posiadamy pięknie zaprojektowane, wysokiej jakości krzesła do pracy zdalnej, ale również dostarczamy kompleksowe rozwiązania biur, w tym: krzesła pracownicze, krzesła konferencyjne, miękkie siedziska, które zaczynają odgrywać coraz ważniejszą rolę w biurach. Dziś możemy powiedzieć, że krzesła konferencyjne i miękkie siedziska stanowią obecnie prawie jedną trzecią naszej sprzedaży w 2020 roku.

Krótko mówiąc, Flokk stał się dostawcą kompletnych rozwiązań w zakresie siedzisk.

Zrównoważony rozwój

Czynniki ESG - środowiskowe, społeczne i związane z zarządzaniem - zawsze stanowiły kluczową część DNA firmy Flokk. Tematy te zajmują ważne miejsce w agendach nie tylko organizacji pozarządowych i polityków, ale także społeczności finansowej i biznesowej.

Podczas projektowania nowych produktów kierujemy się długofalowymi kryteriami projektowania cyrkularnego, których celem jest ograniczenie śladu środowiskowego naszych produktów. Kryteria te nie tylko określają sposób montażu produktów czy stosowane materiały, ale przede wszystkim zobowiązują nas do wysokiej jakości i ponadczasowego designu, co sprawia, że nasze produkty są trwałe.

W 2020 roku zwiększyliśmy zewnętrzną komunikację na temat naszych wieloletnich osiągnięć w zakresie ESG i będzie to dla nas istotne również w nadchodzącym roku. Aby zrozumieć ogromną pracę firmy Flokk w tym obszarze, zachęcam Państwa do zapoznania się ze szczegółowym Raportem Zrównoważonego Rozwoju, który stanowi integralną część naszego raportu rocznego.

Patrząc w przyszłość

Przetrwanie zawirowań roku 2020 utwierdza mnie w przekonaniu, że Flokk jest dobrze przygotowany do kolejnego etapu naszej podróży.

Wzrost popytu, który zaobserwowaliśmy pod koniec 2020 r., utrzymał się w 2021 r. i spodziewamy się, że gdy minie pandemia, ogólne ożywienie rynku stworzy warunki dla ponownego organicznego wzrostu firmy Flokk. Planujemy nadal zgłębiać możliwości wynikające z zaobserwowanej w minionym roku trendu zmiany użytkowania biur.

Efektywne operacje są znakiem rozpoznawczym Flokk, dlatego w całej grupie kontynuowany będzie program doskonałości operacyjnej, zbudowany w oparciu o naszą zautomatyzowaną, odchudzoną i skalowalną platformę operacyjną, która umożliwia produkcję na żądanie oraz wysoce efektywne, masowe dostosowywanie się do potrzeb klienta.

Innowacyjność będzie kluczem do dalszego sukcesu Flokk. Wydatki na badania i rozwój są sukcesywnie zwiększane, a już teraz przygotowujemy kilka ciekawych projektów rozwoju nowych produktów, odpowiadających trendom, które wpływają na całą branżę w zakresie ESG i zmieniających się sposobów pracy w domu i w biurze.

Jeśli chodzi o zrównoważony rozwój, Flokk jest niewątpliwie liderem w naszej branży, a kilkudziesięcioletnia historiainnowacji sięga wczesnych lat 90-tych, kiedy to HÅG stała się pierwszą firmą w Norwegii, zatrudniającąpełnoetatowego menedżera ds. zrównoważonego rozwoju. Nasze zaangażowanie w tej dziedzinie będzie kontynuowane w przyszłości, wyznaczyliśmy sobie także szereg ambitnych celów, aby aktywnie śledzić własne postępy. Jednym z przykładów długoterminowych i zdecydowanych działań na rzecz zrównoważonego rozwoju jest stosowanie tworzyw sztucznych pochodzących z recyklingu. W ubiegłym roku osiągnęliśmy wzrost do 800 ton, w stosunku do 649 ton w roku 2019. W 2021 roku planujemy osiągnąć poziom 1000 ton.

Trend w kierunku cyfryzacji naszego front-endu będzie kontynuowany w 2021 r., ponieważ coraz więcej zakupów niskonakładowych odbywa się online. Inwestujemy w rozwiązania cyfrowe, które poprawiają efektywność operacyjną pomiędzy Flokk a naszymi partnerami dystrybucyjnymi oraz napędzają wzrost sprzedaży internetowej naszych produktów. Nieustająco pilotujemy i testujemy także nowe modele biznesowe, aby aktywnie kształtować przyszłość całej branży.

HÅG Capisco Puls 8010 Snow-plough-markers_1400_1200

Podsumowanie

Wreszcie, jednym z naszych priorytetów pozostanie konsolidacja branży. Przez wiele lat wypracowaliśmy sprawdzony model kupowania, integrowania i ulepszania firm. W ciągu ostatnich pięciu lat przejęliśmy sześć firm, zyskując dostęp do nowych rynków, dodając nowe produkty do naszego portfolio i wypracowując skuteczne modele współpracy. Jako lider rynku europejskiego, zamierzamy wykorzystać tę pozycję do dalszej integracji wciąż bardzo rozdrobnionej branży siedzisk biurowych, aktywnie poszukując nowych obiecujących fuzji.

Jestem naprawdę dumny z tego, jak nasi pracownicy poradzili sobie z wyzwaniami postawionymi im w 2020 roku, i jestem przekonany, że dzięki tym doświadczeniom, Flokk ma przed sobą świetlaną przyszłość.

Lars I. Røiri

Dyrektor Naczelny

2021 – Raport roczny Flokk
W tym raport dotyczący zrównoważonego rozwoju firmy ...

Zobacz/Pobierz